Suporte Remoto para Empresas

Temos valores fixos e mensais para atendimento contínuo por tipo de equipamento, que são muito mais baratos que um suporte avulso ou convencional e que mantém a saúde e performance de seu equipamento em seu máximo. Monitoramos o equipamento continuamente, realizamos as atualizações automáticas de sistema operacional e realizamos manutenções constantes.

Sobre os valores:

• Computador (Desktop ou Notebook): R$80,00 /mês por equipamento
• Servidor Windows (Server 2008, 2012, 2016 ou 2019): R$120,00 por equipamento
• Servidor Linux (Centos 6 e 7): R$ 150,00 por equipamento
• Impressoras: Configuração de impressoras de rede já inclusa no valor do Computador/Servidor
• Roteadores: R$60,00 por equipamento para configurações básicas e R$120,00 para avançadas
• A partir de 5 equipamentos, receba consultoria em TI sobre aquisições de HW e SW gratuitamente!

Os equipamentos em nosso suporte mensal possuem um atendimento dedicado proativo. Além dos atendimentos pontuais em casos de erros e configurações, em contratos de suporte mensal também oferecemos:

• Cadastro do equipamento em nossa central, através de um aplicativo exclusivo para o atendimento do equipamento.
• Abertura de chamados 24 horas por dia, com atendimento em horário comercial.
• Monitoramos travamentos da maquina automaticamente e informamos o cliente em caso de necessidade de checagem de segurança.
• Realizamos uma configuração profunda, visando a máxima performance do equipamento voltada para a atividade fim.
• Prestamos consultoria na aquisição de equipamentos de TI para a empresa, visando o melhor custo benefício da empresa.
• Configuramos a rede interna para evitar invasões via internet através de ataques DDOS, vírus, ramsomwares, entre outros.
• Central de conhecimento para consulta de procedimentos comuns de utilização para usuários (Casos que não necessitam de atendimento técnico, mas sim a informação e educação do usuário)
• Atendimento via chat, whatsapp com ponto de contato e registro de chamados técnicos

É muito simples. 

Baixe e instale, nesta mesma página acima, nosso aplicativo de suporte remoto na hora de receber seu atendimento, para o equipamento previamente cadastrado e sob contrato. Quando conectarmos você acompanhará nosso acesso continuamente e conversaremos via chat em seu PC.

No final do atendimento, basta fechar o aplicativo para encerrar conexão remota. 

Ao clicar em nosso aplicativo de suporte remoto, seu computador entra automaticamente em nossa fila de atendimento. Porém só iniciaremos o atendimento para os usuários que abrirem um chamado, seja aqui neste site mesmo (clicando aqui), ou nos chamando no whatsapp de suporte.

Uma vez baixado da internet, execute o aplicativo teamviewer e concorde com os termos de acesso remoto, para iniciarmos o atendimento. 

Realizamos o cadastro e checagem dos dados da empresa que solicita contrato de suporte. Só oferecemos atendimento a empresas. Emitimos 10 dias antes do vencimento e enviamos ao seu e-mail de cadastro o boleto mensal  de pagamento.  A Nota Fiscal é emitida assim que o pagamento é compensado (por ser um serviço online). Este é um serviço “pay to use“.

Em  contratos de suporte mensal, emitimos a Nota Fiscal de Serviços (NFs-E) depois da compensação de pagamento do boleto, que ocorrer em até 2 dias úteis. A data de vencimento é sempre a data do contrato firmado com a Netvolt e os boletos são emitidos 10 dias antes do vencimento.