O golpe da falsa central de atendimento é um tipo de fraude em que os golpistas se passam por funcionários de empresas legítimas, como bancos, lojas e órgãos governamentais, para obter informações pessoais das vítimas, como senhas, números de cartão de crédito e endereços.

Os golpistas geralmente ligam para as vítimas e se identificam como funcionários da empresa. Eles podem dizer que há algo errado com a conta da vítima ou que ela ganhou um prêmio. Em seguida, eles pedem que a vítima forneça informações pessoais para resolver o problema ou para reivindicar o prêmio.

É importante saber que as empresas legítimas nunca pedem informações pessoais por telefone. Se você receber uma ligação de alguém que se identifica como funcionário de uma empresa e que pede informações pessoais, desligue o telefone e entre em contato com a empresa diretamente.

Para evitar cair no golpe da falsa central de atendimento, você pode seguir estas dicas:

• Nunca forneça informações pessoais por telefone, exceto para pessoas que você conhece e confia.
• Desconfie de ligações de pessoas que se identificam como funcionários de empresas legítimas.
• Nunca clique em links em e-mails de pessoas que você não conhece.
• Mantenha seu software antivírus atualizado.
• Tenha cuidado com o que você compartilha nas redes sociais.

Se você acredita que caiu no golpe da falsa central de atendimento, você deve entrar em contato com sua empresa de cartão de crédito imediatamente e relatar o ocorrido. Você também deve entrar em contato com a empresa legítima que o golpista se passou e relatar o ocorrido.

Aqui estão algumas dicas para proteger suas informações pessoais online:

• Use senhas fortes e únicas para cada conta.
• Não use a mesma senha para sua conta bancária e sua conta de e-mail.
• Ative a autenticação de dois fatores sempre que possível.
• Mantenha seu software antivírus atualizado.
• Tenha cuidado com o que você compartilha nas redes sociais.
• Seja crítico com os e-mails que você recebe.
• Nunca clique em links em e-mails de pessoas que você não conhece.

Ao seguir essas dicas, você pode ajudar a proteger suas informações pessoais contra fraudes e golpes.

Fonte: Inteligência Artificial Google Bard